Tu peux révoquer ta déclaration de contrat dans un délai de 14 jours, en t'inscrivant via notre formulaire de contact ou sous une autre forme écrite (par ex. lettre ou e-mail) ou - si l'objet t'est remis avant l'expiration du délai - en renvoyant l'objet . Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises similaires, pas avant la réception de première livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations d'information .

La condition pour un retour est l'intégrité du produit . Celui-ci doit se trouver dans son état d'origine (avec le film soudé) et ne doit pas avoir été utilisé. Les produits déballés et utilisés sont exclus de l'échange.

Pour les retours non justifiés , nous facturons des frais de reprise de 10% de la valeur de la marchandise, avec un minimum de 20 CHF pour l'envoi & le traitement.

Tous les produits qui ont été utilisés une fois sont exclus du droit de rétractation . Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de vente à distance .

• Pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client
• ou sont clairement adaptées aux besoins personnels
• ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés
• ou dont la date de péremption est dépassée.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer à temps la rétractation ou l'objet. Lors de l'application du droit de rétractation, remplis le formulaire prévu à cet effet ou contacte-nous par téléphone ou par e-mail.

La rétractation doit être adressée à:

Conséquences de la rétractation

Dans le cas d'une rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices qui en ont été tirés (par ex. intérêts) doivent être rendus . Si tu ne peux pas nous restituer la prestation reçue, ainsi que les avantages (par ex. avantages d'utilisation), ou si tu ne peux les restituer qu'en partie ou dans un état dégradé , tu dois nous dédommager .

Pour la détérioration de l'objet et pour les avantages tirés, tu ne dois verser un dédommagement que dans la mesure où les avantages ou la détérioration sont dus à une utilisation de l'objet qui va au-delà de l'examen des caractéristiques et du fonctionnement . Par "examen des caractéristiques et du fonctionnement ", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise concernée, comme cela est possible et habituel dans un magasin.

Les objets capables d'être envoyés par colis doivent être renvoyés à nos risques et périls. Tu dois prendre en charge les frais réguliers de renvoi si la marchandise livrée correspond à celle commandée, si le prix de la chose à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 Fr. si, en cas de prix plus élevé de la chose, tu n'as pas encore versé la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour toi.

Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours . Le délai commence pour toi à partir de l'envoi de ta déclaration de rétractation ou de l'objet, et pour nous à partir de sa réception.